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Comparativo Cartões Joox & Moo | Análise

Bem, o blog foi criado primeiramente para expor nosso trabalho. Isso não quer dizer que não podemos colocar algumas coisinhas relacionadas!

Desde o início do nosso trabalho as pessoas pedem por cartões. Óbvio, como você vai para um ensaio ou uma cobertura de evento sem esses “essenciais” no bolso.

Nosso primeiro pensamento foi o de procurar um serviço gráfico que fosse de qualidade, imprimisse em papel de boa gramatura, possuísse qualidade na impressão, e não exigisse que o pedido mínimo fosse de 2000 cartões, afinal, o trabalho estava começando e alguns dados poderiam mudar.

Resumindo: algo quase impossível. Em Brasília é difícil encontrar serviços de gráficas que sejam de qualidade e que não cobrem o olho da cara.

Foi aí que pesquisando muito e fuçando por aí descobrimos o serviço da “MOO Cards”.

Cartões da MOO Cards

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Essa empresa de impressão fica no Reino Unido. Você mesmo personaliza seus cartões na página do site, ou envia seus modelos criados por você mesmo. Dá também para fazer adesivos e outras coisas mais. Os pedidos demoram em média 1 mês e meio para chegar, mas quais são os diferenciais?

  • Você pode fazer desde 50 até 8000 cartões. (Uma mão na roda pra pessoa física e um negócio que está começando, para as quais geralmente as gráficas não dão muita bola, e que não têm muito dinheiro pra ficar gastando no início do trabalho.)
  • Em 50 cartões o preço final para o cliente brasileiro fica em média R$ 0,80 por cartão, a partir de 200 cartões o preço cai.
  • Você cria um cartão padrão, e do outro lado você pode colocar até 50 imagens diferentes no seu pedido.

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Ficamos super entusiasmados com este terceiro ponto. Para um serviço como o nosso, fotográfico, você têm a oportunidade de entregar cada tipo de cartão para um público diferente. Para interessados em coberturas de casamentos, uma foto com uma noiva no verso, para ensaios de “newborns”, um exemplo no verso… E por aí vai.

O site do MOO é em inglês, mas dá pra engatar um espanhol e mexer com tranquilidade. A interface é excelente e intuitiva, e oferece vários “templates” para começar o trabalho. Não é difícil.

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Para aqueles com mais proficiência em Design Gráfico, a MOO também oferece templates em .psd (Photoshop), ai. (Illustrator), .indt (InDesign), e é claro, em JPEG. Tudo com as “bleeding lines” (áreas de sangra), “safe areas” (áreas seguras), e “trim lines” (marcas de corte) marcadas em detalhe. Uma coisa importante: eles também oferecem o perfil CMYK utilizado, no caso o “Coated Fogra39″, e caso você configure este no seu software, pode ter certeza que o resultado final – a impressão – ficará idêntica ao planejado. Todas essas informações são encontradas com facilidade no FAQ deles.

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Bem, fizemos o nosso pedido. Demorou isso: cerca de um mês e meio. Para a nossa surpresa ficou assim: exatamente o que pedimos.

Os cartões chegam em uma embalagem de papelão que pode ser tranquilamente utilizada como porta-cartões para exposição em uma mesa de escritório.

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A impressão fica surpreendentemente fiel ao que você elabora e envia. As linhas vetoriais até 0.8pts/0.5pts são impressas com perfeição, sem erros de alinhamento nos canais CMYK – Tradução: nada fica borrado, e as linhas, mesmo em forte contraste, ficam perfeitas -.

Os degradês também são suaves, sem sinais de compactação de imagem. Isso no verso e nas fotos.

A impressão não fica nem mais escura nem mais clara que o original. Fica exatamente igual.

O papel é grosso e aveludado, de 350 g/m2, e o corte fica um pouco mais “alto” do que os mais comuns – se ele acabar numa pilha de cartões, provavelmente será o mais destacado.

Mas e o Joox? (Comparativo)

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Depois de pedir no MOO, no Reino Unido, e mesmo demorando, chegar direitinho, é claro que ficamos com o pensamento: “poxa, será que não existe no Brasil inteiro alguém que faça um trabalho semelhante?”. A resposta estava aí. O Joox.

O Joox é uma empresa de Curitiba que faz exatamente a mesma coisa do MOO. Os 50 versos personalizáveis, a interface na internet, a possibilidade de enviar seus próprios “templates”, tudo.

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Por ser uma empresa brasileira, teríamos preferência por ela. Pode colocar toda a ideia de preferência nacional, apoiar o empresário brasileiro, o orgulho, que é isso mesmo!

A interface, igualmente ao da MOO, oferece diversas “templates” e coleções prontas bem legais. Há também a opção de enviar as imagens em .pdf, .png ou .jpeg.

Os templates oferecidos vêm em .pdf, .psd, .png, e .jpg., e também mostram todas as “áreas de sangra”, “áreas seguras” e “linhas de corte”.

Meio irrelevante, mas o MOO oferece o download de arquivo “.ai” (Illustrator) com as marcações já em vetor. Os do Joox você acaba tendo que redesenhar as linhas de marcação novamente no seu trabalho.

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Impressão

Cores e Qualidade 

Pra começar, uma coisa importante: o Joox não fornece um perfil ICC público. Basicamente o que é isso:

“Por exemplo se seu monitor emite uma cor que você vê e ao imprimir em sua impressora sai outra cor, ambos precisam de uma calibração para um mesmo espaço de cor convertido.

O monitor utiliza o espaço de cor RGB (Red, Green, Blue) que é um sistema de cores aditivo (ex: todas elas juntas formam o branco) e as impressoras o CMYK (Cyan, Magenta, Yellow, Key/Black) que é subtrativo (ex: todas elas juntas formam o preto), e o branco é o responsável pela ilusão de luz no papel.

… assim você pode verificar a cor emitida pelo seu monitor e calibrá-lo com a escala de cores desejada. Esta informação irá compor o arquivo de PERFIL ICC para o seu monitor .”

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Resumindo: Acima você vê um gráfico aproximado mostrando a comparação entre o RGB e o CMYK: o CMYK reproduz “menos” cores que o RGB. O perfil ICC que o MOO utiliza em suas impressoras (o “Coated FOGRA39″ que é público, ou seja, você encontra facilmente no seu Photoshop, Corel, etc.) simula no meu monitor, “exatamente” o que eu vou ver em CMYK impresso. Isso é super importante, ainda mais num trabalho que é feito a milhas de distância, sem possibilidade de ver provas antes do trabalho final se iniciar.

Desse jeito, com o MOO, eu não corro o risco de obter fotos ou gráficos mais ou menos saturados na impressão do que o planejado. Com o Joox simplesmente não há essa visualização exata.

Foi justamente esse um dos problemas que encontrei nos cartões do Joox. Excesso de saturação e um certo “overprint” em algumas áreas.

Note neste comparativo uma certa “compactação da foto” na hora de imprimir. As cores ficaram um pouco saturadas, e o “preto” em excesso, fazendo sumir parte dos dedos.

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Outra coisa estranha que notei nos cartões Joox foi a nos degradês. Nas fotos e nos gráficos. Acredito eu que as conversões feitas pelo Joox ainda não estejam otimizadas. Dessa forma, algum processo interno deve ter compactado as imagens de alguma maneira.

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Note, além da cor mais amarelada, uma certa discrepância no “degradê”

Alinhamento

Uma outra coisa que também notei com o Joox, e que não visualizei nos cartões MOO, é um pequeno desvio no registro.

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Ou seja, quando imprimimos algo, os canais CMYK devem estar perfeitamente alinhados. Caso não estejam, ocorrerá algo semelhante á “aberração cromática” em fotos: na impressão poderá aparecer pequenas bordas vermelhas, azuis ou amarelas, entre um elemento gráfico e outro. Ou ainda mais, letras muito pequenas ficarão ilegíveis, e linhas ou espaços pequenos poderão “colar” entre si.

O MOO especifica uma fonte mínima de 8pts, mas notei que até 5pts a impressão ficou bacana. O mesmo para linhas muito finas: a especificação é de no mínimo 5pts.

Já o Joox não especifica isso. Mesmo assim tentei usar o mesmo layout que enviei ao MOO e o que notei foi exatamente o que disse acima: junção de espaços muito pequenos e desvio no registro.

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Papel e Corte

Quanto ao papel, não tenho do que reclamar nos dois casos.

O dois especificam a gramatura do cartão exatamente da mesma maneira: 350g/m2, entretanto, notei que o papel do Joox é um “pouquinho” mais grosso (coisa do além). Acredito que devido à laminação ou tinta utilizada. Não tenho certeza…

O corte é quase o mesmo: diferença de apenas um milímetro, mais largo na horizontal e mais curto na vertical para o Joox, e mais largo na vertical e mais curto na horizontal para o MOO.

O bom é que caso você venha a comprar um porta cartões em qualquer um deles, o outro também vai servir tranquilamente para guardá-los. Foi o que eu fiz..

Embalagem

As duas embalagens foram cuidadosamente pensadas. A MOO antigamente fornecia uma embalagem plástica também, mas acabou por optar enviar em porta-cartões de papelão, talvez pelo custo, não sei, mas elas continuam práticas e discretas.

Já a Joox envia os cartões em uma embalagem bem bonita, em uma caixinha preta de papelão, e dentro, um porta cartões de plástico bem acabado e sólido.

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Perfeito também para expor os cartões com um porém, quer dizer, dois:

  • A caixa não fecha completamente quando todos os 50 cartões estão nela.
  • A caixa sempre machuca o primeiro cartão da pilha.

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Acredito que isso é devido a um ponto de injeção de plástico no interior do porta cartões.

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O aumento do tamanho da caixinha em apenas 1mm, ou o redimensionamento dos cartões, já resolveria o problema (os cartões do MOO encaixaram perfeitamente no porta-cartões do Joox, sem machucar, e fechando-a por completo).

Atendimento

O MOO fornece um atendimento pós venda excelente (pena que só em inglês). Precisei ligar algumas vezes para tirar algumas dúvidas e o atendimento foi pronto. Precisei enviar um e-mail também para questionar sobre o tempo de envio, e eles garantiram que enviariam um segundo lote caso o primeiro não chegasse em até 60 dias.

Já com o Joox, fiquei meio triste com o fato de não possuir telefone para contato – para questões menos técnicas, é sempre bom acabar “falando” com alguém da empresa: passa mais confiabilidade.

De qualquer forma, ao Joox, acabei enviando um e-mail perguntando sobre o perfil de cores. De primeira, me deram uma resposta meio “errada”, e tecnicamente meio sem nexo. Enviei um segundo questionamento. Isso me impressionou: dez minutos depois um funcionário mais técnico, bem educado, me ligou para questionar mais acerca do problema. Disso eu gostei. Imediatamente a imagem da empresa mudou na minha cabeça. Tamanha é a força que uma ligação possui.

Preço

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Como dito, no MOO, a partir de 50 cartões o preço médio do cartão fica para o cliente brasileiro, em média, R$ 0,76 por cartão (valor para 100 cartões da última vez que comprei = £21.48, com frete de £5 – ou R$17,00 – e desconto de 20% em uma “sale” que fizeram), a partir de 200 cartões o preço cai. Além do mais, não é raro o MOO enviar “newsletters” com descontos de 20% – 25%, ou com frete grátis em todos os trabalhos impressos (sem limite de quantidade ou especificação). De cada dois em dois meses acaba tendo.

O trabalho chegou em 45 dias.

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No Joox, minha última compra ficou em R$ 1,09 por cartão (50 cartões = R$39,90 + R$15,00 Frete), para ser justo, se pedisse 100 cartões o valor caia para algo em torno de R$ 1,00 por cartão. Mais caro um pouco. Entretanto o Joox oferece 20% de desconto na segunda compra. (Atualização: vale lembrar que apenas para 50 cartões).

O trabalho chegou em 15 dias.

Veredito..

Porquê fiz esse resumo detalhado? Fácil, porquê não encontrei um que fosse. Tive que fazer nos dois para saber sobre a qualidade. Além do mais, acho que essa forma de impressão de cartões pessoais proporciona a qualquer designer, fotógrafo, etc. uma liberdade incrível em sua autopromoção.

Confesso que, quando meus cartões do Joox chegaram, fiquei meio desapontado pois já tinha na cabeça o padrão da MOO. Não que isso fará alguma diferença gigante para a pessoa que eu entregar o cartão – os cartões mesmo assim são muito bons, e o sistema melhor do que tudo que já vi nacionalmente -, mas isso não é a questão. Alguns de nós somos um pouco demais perfeccionistas, mas levar em conta que o trabalho da MOO muitas vezes fica até mais barato do que comprar um produto nacional, mesmo considerando o valor do frete e levando em conta a ausência de imposto de importação para produtos impressos fica meio difícil, para mim, optar pelo Joox. Algumas pessoas, entretanto, podem não fazer questão..

Entretanto, apesar de não estar inclinado a usar o serviço, confesso que ainda farei meus cartões com eles daqui a algum tempo para avaliar novamente. Primeiro tenho que levar em conta que ela é uma empresa nacional que é pioneira em uma coisa “aparentemente” simples de fazer. Também, a MOO UK está no mercado desde 2004 – quase 10 anos -, a Joox pouco mais de 2 anos. E também temos que confessar que a oferta de insumos e equipamentos na Europa é uma outra história – a competição elevada faz os produtos industrializados (tintas, impressoras com calibradores) ficarem bem mais baratos por aquelas terras -.

Confio que daqui a algum tempo a Joox vai melhorar. Algumas coisas são fáceis de ser concertadas. E a atenção que recebi até agora me chamou atenção: parece ser uma empresa bem disposta a se desenvolver..

Atualização – 17 de Novembro de 2013

O Genau Lopes, fundador da empresa, me ligou há algum tempo atrás e isso me deixou surpreso. Ficamos quase uma hora no telefone, com ele me explicando os desafios da “startup”, e de como eles estavam trabalhando, com detalhes, cada um dos pontos aqui explicados. Além da preocupação, foi muito bacana ver que eles estão atentos aos problemas e que eles parecem ser chatos perfeccionistas como nós. Ele me explicou que os problemas como a pequena caixinha, e o desvio no alinhamento, seriam resolvidos agora em novembro, quando o site passaria por uma “renovada” no seu layout – substituindo o flash por uma interface mais específica -, e que eles possuem profissionais contratados especificamente para corrigir isso.

A explicação para a falta de um apoio por telefone é inteligível: a empresa conta hoje com apenas 22 profissionais. É uma “startup”. Mesmo assim ele disse que a empresa contará com um 0800 no próximo ano.

Confesso que apenas o fato da ligação me impressionou: é difícil ver hoje empresas que se preocupam com o cliente no pós venda. Também, o nível de profundidade com que ele apresentou as soluções foi bastante convincente.

Vamos ver. A evolução dos trabalhos e a vontade de melhorar mostrada pelo pessoal da Joox é algo a se notar – contando apenas dois anos -. Como falei antes, voltarei a fazer meus próximos cartões na Joox. Para mim, acaba que o simples fato de ser uma empresa brasileira – um desafio por si só – pesa bastante na escolha.

18 Comentários

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  • Responder

    mariangela

    70 semanas atrás

    concordo com o Ribamar, a indicação da Moo veio a calhar, já que depois de meses aguardando a “versão beta”da joox funcionar, ficamos sabendo que não faz mais cartões

  • Responder

    Ribamar Soares

    72 semanas atrás

    Olá, Daniel! Parabéns pelo post e pela análise. Os pontos indicados por você são reais!!! Testei a Joox em 2013 e fiquei satisfeito na época, embora houvesse esses problemas. Agora fui procurar novamente e o a Joox não faz mais cartões, foi então que me deparei com o seu review: MUITO obrigado pela indicação do MOO, estava desesperado, pois como trabalho com imagem de moda o fato de poder colocar diversas fotos no verso é fantástico. Vou testar e quando receber volto aqui pra te falar o que achei!!!
    Mais uma vez, obrigado! Abraço!

  • Responder

    Gil

    98 semanas atrás

    E agora que a joox não faz mais cartoes de visita, vcs conhecem ainda alguma alternativa nacional? senão vou voltar a fazer com a moo mesmo… obrigado pelo belo post! fez uma analise detalhada e competente de coisas que eu só tinha reparado superficialmente.

  • Responder

    Genau

    119 semanas atrás

    Pessoal!

    Agradeço muito todos os comentários de alto nível enviados neste post. Gostaria de dizer que desde novembro do ano passado iniciamos um processo de atualização de toda a nossa plataforma de personalização, bem como da tecnologia de impressão e o desenvolvimento de uma API que logo estará aberta a todos. Eu considero este post um dos mais completos com relação a análise e detalhamento técnico feito por usuários reais, e por isso sempre que posso dou uma passada aqui para ler os feedbacks e considerações de vocês, pois sem isso, é impossível melhorar.

    Recentemente, como disse criamos uma nova forma de imposicionamento e tratamento de imagens e implementamos o perfil ICC em todas as nossas impressões (Agora usamos o FOGRA39). Também estamos aos poucos informando a todos os nossos usuários a importância de utilizar o CMYK e o perfil de cor em seus projetos, pois isso muda exponencialmente a qualidade da impressão.

    Quanto a caixinha, tenho uma novidade! Depois de 2 versões não aprovadas por vocês, nossa equipe de produtos finalizou o novo projeto, que entra em fase de entrega nas próximas 2 semanas, portanto, para quem fizer os pedidos a partir do final da semana, já receberá as novas JooxBox!

    Ainda este mês, lançaremos mais 2 novos serviços, além da atualização do nosso app Joox Cloud, que já está disponível na app store, o MyJoox e DesignersJoox, onde os designers poderão disponibilizar suas artes e receber por cada imagem utilizada nos Joox produzidos e comprados pelos clientes.

    Fiquem à vontade para sugerirem e passarem feedbacks diretamente para mim, no e-mail [email protected]. Ficarei muito feliz em poder compartilhar tudo com vocês, meus amigos!

    Um grande abraço, Genau.

    • Responder

      DAN | EICHEN7

      114 semanas atrás

      Grande abraço Genau,

      Poxa, muito bom ouvir isso. Nosso cartões finalmente acabaram e teremos mais uma oportunidade de testar os serviços! Concerteza postaremos atualizações por aqui!

  • Responder

    Piter Dias

    125 semanas atrás

    Acabei de receber minicards Joox, ainda na versão beta, e me desapontei um pouco com a falta de fidelidade das cores. Usei fotos no verso e ficaram muito mais escuras do que esperava. Mandei um email recomendando disponibilizarem um perfil de cores para que o cliente faça a correção antes de enviar as imagens ou colocar alguma recomendação para ajuste digital da exposição.
    Legal saber que existe esse outro serviço, Moo. Parabéns pela análise de ambos.

    • Responder

      DAN | EICHEN7

      125 semanas atrás

      Opa Piter!

      Parece que eles estão saindo da fase beta… Nossos cartões acabaram e estamos doidos pra tentar fazer um novo “batch” e ver como fica. Os cartões do MOO realmente são muito fiéis, mas demoram muuuuuito pra chegar, e pra compensar financeiramente tem que pedir sem o Tracking Number.

      Eu sinceramente espero que eles do Joox tenham mudado isso, sei lá, disponibilizado um perfil, senão realmente vamos ficar meio “desapontados”.

  • Responder

    Mari

    126 semanas atrás

    Obrigado pela avaliação. Gostei do trabalho do Joox, mas eles não saíram até hoje da fase de revisão do sistema. Desta forma a dica do moo vem na hora certa.

  • Responder

    Ana Paula

    135 semanas atrás

    Fiz e quero refazer meus cartões com a Joox, o problema é que o novo portal não entra no ar nunca. Mas estou confiante que feche fevereiro com o sistema funcionando.
    Toda vez que entro em contato a resposta é que falta pouco, mas não foi passado nenhuma data concreta. É complicado, pois mesmo querendo esperar, a necessidade dos cartões está apertando.

  • Responder

    Ana Maia

    164 semanas atrás

    Olá! Já fui cliente nas duas empresas!
    E hoje chegaram os meus cartões do Joox.. Eu me decepcionei justamente nestes pontos que colocou (qualidade de impressão e caixinha). Nada mudou.
    O que me fez optar pelo Joox foi a pressa em ter os cartões, pois tinha um prazo curto para te-los.
    Eu opto pelo Moo da próxima vez, porque o sucesso dos meus cartões foi muito grande, qualidade excelente.

    • Responder

      DAN | EICHEN7

      164 semanas atrás

      Poxa Ana, é uma pena que essa seja nossa única motivação em escolher o JOOX. Como disse, ainda não acabaram nossos cartões por isso não fizemos mais. Nos informaram que o sistema sairia da fase beta agora em 2014, e que o problema da caixinha seria solucionado rapidamente. O sistema parece não ter saído do beta, e o seu depoimento desanima. Ainda acho que o governo complica muito a situação do empreendedor aqui, mas realmente, não tendo muita vantagem – as vezes nem o preço – em adquirir aqui, fica difícil optar pelo nacional… Pena.

  • Responder

    Lucas Soares

    166 semanas atrás

    Há muito tempo, acho que quase na época de sua postagem, li este texto e fiquei besta com a riqueza de informações acerca das empresas acima relacionadas. No entanto, me dei conta que nem comentei na época. Falha minha.

    O fato é que, como ofício, às vezes desenvolvo cartões para clientes e, infelizmente, o trabalho final fica por conta das gráficas e empresas especializadas e, infelizmente, às vezes deixam a desejar. Agora, precisando de imprimir o meu próprio cartão e com o custo-benefício que melhor se encaixa na minha realidade, me lembrei do post e vim aqui para conferir novamente o trabalho das duas empresas.

    Farei um teste! Mais uma vez, parabéns pelo post e continue sendo perfeccionista no que faz. É sempre bom ter profissionais competentes como colegas de profissão!

    • Responder

      Dan | Eichen7

      166 semanas atrás

      Opa Lucas,

      Um comentário assim é sempre animador! Valeu! Fiz o post porquê, a princípio, não achei comparativos técnicos entre os dois – o mais conhecido lá fora, e o mais conhecido no Brasil. Achei diferenças e postei para ajudar. Digo, com os pequenos defeitos acima, que para muitos não faz diferença. Engraçado, conversando com o Genau da Joox, você percebe que muitas vezes o empresário é também um perfeccionista e está atento, mas o sistema não ajuda.

      Resumindo, pro seu cartão e de seus clientes, o que pesa é:

      Joox = Tempo de Entrega / Suporte Nacional / Gramatura do Cartão

      Moo = Perfil ICC (Cores fiéis) / Técnicamente mais Barato

      Abraços!

  • Responder

    Rafael Barbolo

    181 semanas atrás

    Parabéns pelo post! Era exatamente o comparativo eu estava procurando.

    Alguma novidade sobre o perfil ICC da Joox?

    • Responder

      Dan | Eichen7

      181 semanas atrás

      Opa Rafael,

      Olha, tivemos que fazer tantos cartões na época que ainda não acabaram… Não sei como está o novo sistema deles desde então. Quanto ao perfil ICC, acredito que ainda não o implementaram pois se o tivessem feito, já teriam colocado no FAQ.

      O jeito é mandar um e-mail e perguntar… =/

      Abraços!

  • Responder

    Felipe Muniz

    202 semanas atrás

    Gostei muito do comparativo e posso dizer que Já fui cliente das 2. Para mim a Joox está na frente por vários motivos. A qualidade é sensacional e o papel parece ser de melhor qualidade. Também precisei do atendimento deles e fui rapidamente atendido, diferente da Moo que levou 4 dias para me responderem . Não tive problemas de impressão e acredito também que eles vão melhorar bastante, pois estão só no começo. A moo tem quase 6 anos se não me engano, e ainda não inovou. Parabéns pelo post!

    • Responder

      Dan | Eichen7

      202 semanas atrás

      Muito obrigado pelo feedback Felipe! Eu acabei me esquecendo de atualizar o post mas já faço isso. O fato é que um dos sócios fundadores da Joox me ligou e se preocupou em ficar mais ou menos uma hora comigo no telefone após o post, explicando sobre os problemas e desafios da empresa, e isso me impressionou. Os caras dessa startup são realmente guerreiros e acredito que vou acabar fazendo com eles também.

  • Responder

    Juanito

    207 semanas atrás

    o post inteiro tá BALA!!!
    O problema vem só no fimzinho com seu proteccionismo comunista!!
    É por isso que o país está como está..

    Temos que parar de passar a mão na cabeça dos produtores nacionais só por terem a mesma nacionalidade, isso é ridículo!!!!

    É o meu dinheiro!!!

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